Få svar uden for åbningstid
Nu er der ekstra hjælp at hente på "danmark"s hjemmeside sygeforsikring.dk, hvor en ny digital assistent kan hjælpe med svar på spørgsmål om medlemskab, tilskud og meget mere.
Supplement til medlemsservice
Hvis du har spørgsmål om medlemskab, tilskud eller tilvalg, kan du nu få hjælp af den nye d-assistent på sygeforsikring.dk.
Den nye digitale assistent er et supplement til "danmark"s medlemsservice og kan hjælpe dig til hurtigt at finde svar på nogle af dine spørgsmål.
Hurtig hjælp, når det passer dig
Du kan stille spørgsmål med dine egne ord, præcis som du ville gøre til et menneske, og så hjælper d-assistenten dig med svar og henviser til relevant information på sygeforsikring.dk.
Uanset om du vil vide mere om medlemskab, tilskud, gruppeskift eller vores tilvalg, kan d-assistenten guide dig videre til de oplysninger, du har brug for.
AI fodret med "danmark"s viden
d-assistenten er bygget på AI-teknologi, det vil sige kunstig intelligens. Derfor forstår den spørgsmål skrevet i almindeligt sprog og giver relevante svar, der er lette at forstå, men kan variere i formulering.
For at sikre korrekte svar er al viden kvalitetssikret af "danmark"s medarbejdere, og d-assistenten bliver løbende forbedret på baggrund af spørgsmål og erfaringer fra medlemmerne.
Ingen personlige oplysninger
d-assistenten har ikke adgang til medlemmernes personlige oplysninger, der ligger på selvbetjeningen. Den kan derfor kun besvare generelle spørgsmål og ikke spørgsmål om dit specifikke medlemskab.
Har du brug for hjælp til dit medlemskab, vil d-assistenten i stedet henvise dig til at kontakte vores medlemsservice i åbningstiden eller logge ind på selvbetjeningen med MitID.
Essensen af generativ AI
Generativ AI er kunstig intelligens, der kan skabe nyt indhold ud fra den viden, den har adgang til. Derfor kan svar være formuleret forskelligt, men bygger altid på samme viden.
