Tekniske problemer

Når du er logget ind på selvbetjeningen, kan du give samtykke til, at andre på policen må se dine oplysninger.

Login fra arbejdspc eller -mobil fejler

Du kan opleve problemer med at logge ind på selvbetjeningen fra din arbejdspc eller -mobil. Dette kan skyldes sikkerhedsopsætninger, som din arbejdsplads administrerer.

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

• Edge

• Google Chrome

• Safari

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Aktiver JavaScript

For at benytte siden, skal du have aktiveret JavaScript.

Problemer med NemID

På NemIDs hjemmeside kan du få hjælp til at logge ind.

Bestil NemID

På NemIDs hjemmeside kan du bestille et NemID og få hjælp til dit NemID.

I NemID boksen står der sikkeradgang.dk og ikke Sygeforsikringen "danmark". Grunden er, at det ikke er "danmark", der ejer NemID-certifikatet, men den virksomhed, som har udviklet login-funktionen. Virksomheden hedder IT-Relation, og de har valgt, at certifikatet skal hedde sikkeradgang.dk.

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

• Edge

• Google Chrome

• Safari

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

• Edge

• Google Chrome

• Safari

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Roter din skærm

Hvis du ikke kan se hele bredden af siden på din mobile enhed, kan det hjælpe at rotere skærmen fra stående til liggende. Hvis du har låst skærmen til stående retning, skal dette slås fra først.

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

• Edge

• Google Chrome

• Safari

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Aktiver JavaScript

For at benytte siden, skal du have aktiveret JavaScript.

Tillad pop-ups

Der benyttes pop-ups på d-service. Du skal derfor tillade pop-ups i browseren, for at benytte alle funktioner.

Benyt den nyeste version af Java

Opdater til den nyeste version af Java.

Bestil NemID

På NemIDs hjemmeside kan du bestille et NemID og få hjælp til dit NemID.

For at få adgang til d-service med NemID, skal du benytte et NemID Erhverv, der er tilknyttet et CVR-nummer. Det er ikke muligt at benytte et NemID, der er tilknyttet et CPR-nummer.

Første gang du logger på med NemID Erhverv skal du oplyse dit navn og kontaktoplysninger. Du vil herefter få oplyst, hvem der er administrator i din virksomhed. Du skal henvende dig til administrator for at få åbnet for den funktionalitet, du skal bruge.

Er der ikke nogen administrator i din virksomhed, vil du få oplyst, at du skal henvende dig til "danmark" kontor. Det er vigtigt, at du har været logget på med NemID Erhverv og udfyldt dine kontaktoplysninger, inden du kontakter "danmark".

Tekniske krav

Vi understøtter de nyeste styresystemer og er ikke kompatibel med ældre styresystemer end Windows Vista eller Windows Server 2008.

Vi understøtter fra 7. august 2018 kun TLS protokol i version 1.2, da 1.0 og 1.1 udfases.