Gå til hovedindhold

Tekniske problemer

På denne side har vi samlet hjælp og vejledning til forskellige tekniske problemer.

Har du problemer med at logge ind?

Nyeste version af browser

Hvis du har problemer med at logge ind på sygeforsikring.dk eller d-service, kan det skyldes, at din browser eller operativsystem skal opdateres til den nyeste version.

Nets har nemlig hævet sikkerheden ved bl.a. at stille højere krav til computer og browser, når du skal bruge MitID. Få hjælp under "Hjælp og vejledning".

Vi understøtter følgende browsere og operativsystem:

  • Safari

  • Google Chrome

  • Edge

  • iOS - her anbefales versioner fra 16 eller nyere

  • Android - version 10.0 eller nyere

For både styresystemer og internetbrowsere gælder, at det er seneste version, der er understøttes.

Pas på falske e-mails

Der er ofte falske e-mails i omløb, men det kan være svært at gennemskue, om en e-mail er falsk. Vi har derfor samlet lidt gode råd til, hvordan du ser, om en e-mail er falsk, og informerer også om falske e-mails via app'en "Mit digitale selvforsvar".

Hjælp og vejledning

MitIDs driftstatus

Du kan følge driftsstatus på MitIDs hjemmeside.

Kontakt os

Har du tekniske problemer, er du velkommen til at skrive til os.