Tekniske problemer

Har du problemer med at logge ind?

Hvis du får fejl 429, når du forsøger at logge på sygeforsikring.dk med NemID, kan det skyldes, at det er første gang, du logger på den nye selvbetjening. Vi er ved at undersøge præcis, hvorfor fejlen opstår. I mellemtiden vil vi bede dig prøve igen senere. Du kan evt. også prøve at slette cookies, lukke browseren og prøve igen.

Nyeste version af browser

Hvis du har problemer med at logge ind på sygeforsikring.dk eller d-service med NemID, kan det skyldes, at din browser eller operativsystem skal opdateres til den nyeste version.

Nets har nemlig hævet sikkerheden ved bl.a. at stille højere krav til computer og browser, når du skal bruge NemID. Få hjælp under "Hjælp og vejledning".

Læs om browser og operativsystem

Hjælp og vejledning

Har du brug for hjælp, kan du finde vejledninger under emnet herunder:

Samtykke

Når du er logget ind på selvbetjeningen, kan du give samtykke til, at andre på policen må se dine oplysninger.

Hjælp til samtykke

Log ind: Selvbetjeningen

 

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

  • Edge
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Safari

Læs vejledning

 

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Læs vejledning

 

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Læs vejledning

 

Aktiver JavaScript

For at benytte siden, skal du have aktiveret JavaScript.

Læs vejledning

 

Problemer med NemID

På NemIDs hjemmeside kan du få hjælp til at logge ind.

Nemids hjemmeside

 

Bestil NemID

På NemIDs hjemmeside kan du bestille et NemID og få hjælp til dit NemID.

I NemID boksen står der sikkeradgang.dk og ikke Sygeforsikringen "danmark". Grunden er, at det ikke er "danmark", der ejer NemID-certifikatet, men den virksomhed, som har udviklet login-funktionen. Virksomheden hedder IT-Relation, og de har valgt, at certifikatet skal hedde sikkeradgang.dk.

NemIDs hjemmeside

Log ind: "dit danmark"

 

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

  • Edge
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Safari

Læs vejledning

 

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Læs vejledning

 

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Læs vejledning

 

Aktiver JavaScript

For at benytte siden, skal du have aktiveret JavaScript.

Læs vejledning

 

Tillad pop-ups

Der benyttes pop-ups, når du er logget ind. Du skal derfor tillade pop-ups i browseren, for at benytte alle funktioner.

 

Benyt den nyeste version af Java

Opdater til den nyeste version af Java.

Hent Java

 

Problemer med NemID

På NemIDs hjemmeside kan du få hjælp til at logge ind.

Nemids hjemmeside

 

Bestil NemID

På NemIDs hjemmeside kan du bestille et NemID og få hjælp til dit NemID.

I NemID boksen står der sikkeradgang.dk og ikke Sygeforsikringen "danmark". Grunden er, at det ikke er "danmark", der ejer NemID-certifikatet, men den virksomhed, som har udviklet login-funktionen. Virksomheden hedder IT-Relation, og de har valgt, at certifikatet skal hedde sikkeradgang.dk.

NemIDs hjemmeside

Indmeldelsen

 

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

  • Edge
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Safari

Læs vejledning

 

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Læs vejledning

 

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Læs vejledning

Sygeforsikring.dk

 

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

  • Edge
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Safari

Læs vejledning

 

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Læs vejledning

 

Roter din skærm

Hvis du ikke kan se hele bredden af siden på din mobile enhed, kan det hjælpe at rotere skærmen fra stående til liggende. Hvis du har låst skærmen til stående retning, skal dette slås fra først.

d-service

 

Benyt den nyeste browserversion

Vi understøtter følgende browsere i de nyeste versioner:

  • Edge
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Internet Explorer
  • Safari

Læs vejledning

 

Slet cookies og browserdata

Hvis du har problemer med at få vist siden korrekt, kan det hjælpe at slette dine cookies og browserdata.

Læs vejledning

 

Tillad cookies

For at benytte siden kræver det, at du har tilladt cookies.

Læs vejledning

 

Aktiver JavaScript

For at benytte siden, skal du have aktiveret JavaScript.

Læs vejledning

 

Tillad pop-ups

Der benyttes pop-ups på d-service. Du skal derfor tillade pop-ups i browseren, for at benytte alle funktioner.

 

Benyt den nyeste version af Java

Opdater til den nyeste version af Java.

Hent Java

 

Bestil NemID

På NemIDs hjemmeside kan du bestille et NemID og få hjælp til dit NemID.

For at få adgang til d-service med NemID, skal du benytte et NemID Erhverv, der er tilknyttet et CVR-nummer. Det er ikke muligt at benytte et NemID, der er tilknyttet et CPR-nummer.

Første gang du logger på med NemID Erhverv skal du oplyse dit navn og kontaktoplysninger. Du vil herefter få oplyst, hvem der er administrator i din virksomhed. Du skal henvende dig til administrator for at få åbnet for den funktionalitet, du skal bruge.

Er der ikke nogen administrator i din virksomhed, vil du få oplyst, at du skal henvende dig til "danmark" kontor. Det er vigtigt, at du har været logget på med NemID Erhverv og udfyldt dine kontaktoplysninger, inden du kontakter "danmark".

NemIDs hjemmeside

Indberetning (for behandlere)

 

Tekniske krav

Vi understøtter de nyeste styresystemer og er ikke kompatibel med ældre styresystemer end Windows Vista eller Windows Server 2008.

Vi understøtter fra 7. august 2018 kun TLS protokol i version 1.2, da 1.0 og 1.1 udfases.

Læs vejledning

NemID driftsstatus

Du kan følge driftsstatus på NemIDs hjemmeside.

Se driftsstatus

Skriv til webmaster